Politique de Confidentialité

1.1 Protection des données

"nouvelle case" respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site internet et s'engage à protéger les informations personnelles que chaque utilisateur décide de partager, conformément à la législation nationale et communautaire en vigueur. Certaines sections et/ou fonctionnalités de ce site Web peuvent être consultées sans recours à la divulgation d'informations personnelles par l'utilisateur.

Les données collectées sont sous la responsabilité de « nouvelle case », qui les traitera et les stockera informatiquement et sont destinées à être utilisées dans le cadre des relations précontractuelles et contractuelles établies avec ses Clients ou Clients potentiels, dans le cadre des produits et services. disponible.

Dans le cadre de la gestion des données clients, les données personnelles collectées seront transmises à des tiers qui sont des entreprises de transport de marchandises dans le but unique et exclusif de réaliser et d'exécuter pleinement les services ou produits achetés par l'utilisateur, titulaire des données personnelles collectées. .

Les données personnelles concernant le nom, le téléphone, l'adresse et l'e-mail peuvent également être utilisées à des fins de publicité et de marketing, notamment pour envoyer des informations concernant les offres « nouvelle case ». La personne concernée a le droit de s'opposer à l'utilisation des données fournies à des fins publicitaires et marketing, et cette demande doit être adressée par écrit à l'adresse électronique fournie par "nouvelle case".

1.2 Loi et forum

Les présentes conditions générales sont régies par la loi portugaise.

Tous les litiges découlant de l'interprétation ou de l'exécution du présent accord seront réglés par le tribunal de Lisbonne, avec renonciation expresse à tout autre.

1.3 Modes alternatifs de résolution des litiges

En cas de litige, le consommateur peut recourir à l'une des entités de règlement alternatif des litiges de consommation. Pour plus d'informations, veuillez consulter le portail des consommateurs (www.consumidor.pt).

Conformément à la législation en vigueur, « nouvelle case » indique qu'en cas de litige, le client/utilisateur peut recourir à un organisme de règlement alternatif des litiges de consommation :

- CICAP : Tribunal Arbitral de Consumo - Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto.

(le cas échéant)

1.4 Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés par des sites Web et stockés sur l'ordinateur personnel de chaque utilisateur.

L'utilisation de cookies vise à accroître l'efficacité des sites Web, ainsi qu'à fournir aux propriétaires de sites Web des informations utiles pour l'amélioration et l'amélioration du site Web et des services fournis.
Afin de fournir des services avec un contenu adapté aux intérêts des visiteurs, les sites Internet utilisent la technologie des cookies pour collecter et stocker des informations.

L'utilisation de la technologie des cookies pour compter les visites sur les pages permet une analyse plus précise de l'utilisation du site Web.

Les sites Internet, une fois enregistrés par le client/utilisateur, utilisent la technologie des cookies afin d'avoir accès à un petit fichier de données généré par le client/utilisateur.
Si le client/utilisateur ne souhaite pas recevoir de cookies, il peut configurer son ordinateur pour être averti chaque fois qu'il reçoit un cookie ou désactiver tous les cookies via son navigateur.
Si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines fonctionnalités fournies par les sites Web.


1.5 Politique de confidentialité

"nouvelle case" garde vos données en sécurité et accessibles. Nous vous présentons ci-dessous quels types de données personnelles sont traitées, à quelles fins et pendant combien de temps elles sont conservées :

« nouvelle case », dans le cadre de ses activités, traite les données personnelles nécessaires à la prestation de services et/ou à la fourniture de produits.

Vos données seront utilisées pour améliorer votre expérience et vos préférences de navigation.

Les données personnelles sont collectées notamment via un compte sur le site Internet, les réseaux sociaux, par écrit, par téléphone et lors d'interactions commerciales entre les clients et « nouvelle case ».

Une fois collectées, les données personnelles seront traitées et stockées de manière informatique et de manière automatisée ou non, garantissant dans tous les cas le strict respect de la législation sur la protection des données personnelles, étant stockées dans des bases de données spécifiques créées à cet effet et destinées à être utilisées dans relations précontractuelles et contractuelles établies avec ses Clients ou Clients potentiels, dans le cadre des produits et services mis à disposition.

Les données personnelles peuvent également être traitées afin de respecter les obligations légales et dans le but d'enquêter, de détecter et de poursuivre des délits graves. Ils peuvent également être utilisés à d'autres fins telles que l'envoi de réclamations et de suggestions, la diffusion d'informations institutionnelles, la connaissance des campagnes, promotions, publicités et actualités concernant les produits et/ou services « nouvelle case », ainsi que la réalisation d'études de marché ou d'enquêtes d'évaluation.

Les données seront stockées et conservées uniquement pendant la durée minimale nécessaire à la poursuite des finalités ayant motivé leur collecte ou leur traitement ultérieur, dans les conditions définies par la loi.

Dans le cadre de la gestion des données clients, les données personnelles collectées pourront être transmises à des tiers qui sont des entreprises de transport de marchandises dans le but unique et exclusif de réaliser et d'exécuter pleinement les services ou produits achetés par l'utilisateur, titulaire des données personnelles collectées. .

Le client peut se désinscrire à tout moment et demander immédiatement la suppression de ses données et informations personnelles, en contactant « nouvelle case », par email hello@nouvellecase.com .

1.6 Bulletin

C'est vous qui décidez si vous souhaitez recevoir notre newsletter et nos informations.

Les informations fournies par le client sont uniquement utilisées pour envoyer des informations périodiques sur les nouveautés, offres et promotions. Leur soumission est soumise à l'approbation expresse de l'utilisateur. Ces derniers peuvent se désinscrire de ce service quand ils le souhaitent.

"nouvelle case" s'oppose aux pratiques de spam (e-mails non sollicités) et ne pratique pas ce type de comportement.

 

1.7 Réseaux sociaux

"nouvelle case" est présente sur les principaux réseaux sociaux : Instagram et Facebook. Pour cette raison, il assume le rôle de responsable du traitement des données versées dans ses profils provenant d'amis, de likes, de followers, de commentaires, etc. L'utilisateur accepte expressément d'être soumis aux conditions et termes qui, en termes de confidentialité, disposer de différents réseaux sociaux ou plateformes sur lesquels Nouvelle Case est présente, lui permettant d'utiliser les moyens que permettent les mêmes réseaux pour informer les utilisateurs sur les différentes activités. et les services qu'il réalise.

1.8 Contacter

Nous sommes à votre entière disposition pour clarifier vos questions sur la protection et le traitement des données ou vos demandes d'informations. N'hésitez pas à nous contacter par email : hello@nouvellecase.com

1.9 Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, en fonction des changements juridiques pouvant survenir, afin de protéger le client. garde vos données en sécurité et accessibles.